Privacyverklaring

Wanneer je iets koopt in onze winkel, verzamelen we als onderdeel van het aankoop- en verkoopproces de persoonsgegevens die je ons bezorgt, zoals je naam, adres en e-mailadres.

Wanneer je onze winkel bezoekt, ontvangen we ook automatisch het IP-adres (internetprotocoladres) van je computer. Dat geeft ons informatie over je browser en besturingssysteem.

E-mailmarketing (indien van toepassing): met jouw toestemming kunnen we je e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.

Hoe krijgen jullie mijn toestemming?
Wanneer je ons persoonsgegevens bezorgt om een transactie af te ronden, je creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, een levering te regelen of een aankoop te retourneren, gaan we ervan uit dat je ermee instemt dat we die gegevens verzamelen en uitsluitend voor dat specifieke doel gebruiken.

Als we je persoonsgegevens voor een ander doel vragen, zoals marketing, vragen we je rechtstreeks om je uitdrukkelijke toestemming of geven we je de mogelijkheid om te weigeren.

Hoe trek ik mijn toestemming in?
Als je van gedachten verandert nadat je toestemming hebt gegeven, kun je je toestemming om contact met je op te nemen of om je gegevens verder te verzamelen, te gebruiken of te verstrekken op elk moment intrekken. Neem daarvoor contact met ons op via hello@veloklub.cc of per post op het volgende adres:

GRAVA106
Bruul 106, 2800 Mechelen, België

We kunnen je persoonsgegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht of als je onze algemene voorwaarden schendt.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij leveren ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

Je gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databanken en de algemene applicatie van Shopify. Shopify bewaart je gegevens op een beveiligde server achter een firewall.

Betaling
Als je voor een rechtstreekse betaalgateway kiest om je aankoop af te ronden, bewaart Shopify je creditcardgegevens. Die worden versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). De gegevens van je aankooptransactie worden slechts zo lang bewaard als nodig is om je aankoop af te ronden. Daarna worden ze verwijderd.

Alle rechtstreekse betaalgateways voldoen aan de PCI-DSS-normen die worden beheerd door de PCI Security Standards Council, een samenwerking van merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.

De PCI-DSS-vereisten helpen ervoor te zorgen dat creditcardgegevens door onze winkel en onze dienstverleners veilig worden verwerkt.

Voor meer informatie kun je ook de gebruiksvoorwaarden of de privacyverklaring van Shopify lezen.

In het algemeen verzamelen, gebruiken en verstrekken de externe dienstverleners met wie we samenwerken je gegevens alleen voor zover dat nodig is om de diensten te leveren die ze voor ons uitvoeren.

Bepaalde externe dienstverleners, zoals betaalgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter een eigen privacybeleid voor de gegevens die we hun moeten bezorgen voor transacties in verband met je aankoop.

We raden je aan het privacybeleid van deze dienstverleners te lezen, zodat je begrijpt hoe zij met je persoonsgegevens omgaan.

Houd er in het bijzonder rekening mee dat bepaalde dienstverleners gevestigd kunnen zijn in, of voorzieningen kunnen hebben in, een ander rechtsgebied dan dat van jou of van ons. Als je een transactie uitvoert waarbij een externe dienstverlener betrokken is, kunnen je gegevens dus onderworpen worden aan de wetgeving van het rechtsgebied of de rechtsgebieden waar die dienstverlener of zijn voorzieningen gevestigd zijn.

Een voorbeeld: als je in Canada woont en je transactie wordt verwerkt door een betaalgateway in de Verenigde Staten, kunnen de persoonsgegevens die voor die transactie worden gebruikt, op grond van de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act, aan derden worden verstrekt.

Zodra je de website van onze winkel verlaat of wordt doorgestuurd naar een website of applicatie van een derde, vallen je gegevens niet langer onder deze privacyverklaring of onder de algemene voorwaarden van onze website.

Links
Wanneer je op links in onze winkel klikt, kunnen die je naar een andere website leiden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere websites en raden je aan hun privacyverklaringen te lezen.

Om je persoonsgegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de gangbare beste praktijken in de sector, zodat je gegevens niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt, ingezien, verstrekt, gewijzigd of vernietigd worden.

Als je ons je creditcardgegevens bezorgt, worden die versleuteld met SSL-technologie (Secure Socket Layer) en opgeslagen met AES-256-versleuteling. Hoewel geen enkele methode van overdracht via het internet of elektronische opslag 100% veilig is, volgen we alle PCI-DSS-vereisten en passen we bijkomende algemeen aanvaarde sectornormen toe.

Hieronder vind je een lijst van de cookies die we gebruiken. We vermelden ze hier zodat je zelf kunt kiezen of je cookies wilt weigeren.

• _session_id: unieke token, voor de duur van de sessie. Hiermee kan Shopify informatie over je sessie opslaan (verwijzende pagina, landingspagina enz.).
• _shopify_visit: bevat geen gegevens, blijft 30 minuten na je laatste bezoek bewaard. Wordt gebruikt door de interne statistieken van onze websiteprovider om het aantal bezoeken te registreren.
• _shopify_uniq: bevat geen gegevens, vervalt om middernacht (lokale tijd van de bezoeker) van de volgende dag. Telt het aantal bezoeken van één klant aan een winkel.
• cart: unieke token, blijft 2 weken bewaard. Slaat informatie op over de inhoud van je winkelmand.
• _secure_session_id: unieke token, voor de duur van de sessie.
• storefront_digest: unieke token, onbepaalde duur. Als de winkel met een wachtwoord is beveiligd, wordt hiermee bepaald of de huidige bezoeker toegang heeft.

Door deze website te gebruiken, verklaar je dat je meerderjarig bent in het land of de regio waar je woont, of dat je meerderjarig bent in het land of de regio waar je woont en ons toestemming hebt gegeven om minderjarigen die onder jouw gezag staan deze website te laten gebruiken.

We behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Raadpleeg ze daarom regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen gaan onmiddellijk in zodra ze op de website zijn gepubliceerd. Als we deze verklaring ingrijpend wijzigen, melden we hier dat ze is bijgewerkt, zodat je weet welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en in welke omstandigheden we ze eventueel gebruiken en/of verstrekken.

Als onze winkel wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen je gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaars, zodat we je producten kunnen blijven verkopen.

Wil je de persoonsgegevens die we over jou hebben inzien, verbeteren, aanpassen of laten verwijderen, een klacht indienen of gewoon meer informatie krijgen? Neem dan contact op met onze privacyverantwoordelijke via hello@veloklub.cc of per post op het volgende adres:

GRAVA106
Bruul 106, 2800 Mechelen, België
Ondernemingsnummer (KBO): 1024.768.673